PQRSDF — Andes SCD

Radica tu PQRSDF

Estamos aquí para escucharte y ayudarte a resolver tus inquietudes.

Este espacio es para ti...

Queremos escucharte, porque tu voz nos ayuda a mejorar cada día. Aquí puedes compartir tus inquietudes, sugerencias o felicitaciones con total confianza. Nuestro compromiso es atenderte con empatía, excelencia y prontitud.

Aviso de privacidad

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, le informamos que los datos proporcionados por usted serán incorporados a una base de datos, cuya titularidad recae sobre ANDES. Quien será el responsable y a su vez el encargado del tratamiento de dichos datos. Los cuáles serán tratados y usados por la organización, con las siguientes finalidades:

Desarrollo de la relación contractual: esta finalidad incluye específicamente las actividades de creación del cliente para efectos de facturación, manejo de datos para contacto del cliente con fines de calidad del servicio, como la prestación de los servicios propiamente dicha, que involucra la recolección de datos necesarios para la expedición de certificados digitales.

Gestión comercial: esta finalidad incluye específicamente la entrega de información sobre noticias respecto al sector de certificación, novedades legislativas y de cualquier índole, como información sobre eventos, charlas y foros de sensibilización relacionadas con las actividades comerciales de ANDES, así como información sobre sus productos, servicios y actividades.

ANDES SCD cuenta con la Política de Tratamiento de Datos Personales. la cual puede consultar aquí, o solicitándolas al correo electrónico pqrs@andesscd.com.co mediante un mensaje con sus datos de contacto.

A través de este módulo; Usted podrá registrar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, derechos de petición y felicitaciones sobre temas relacionados con la prestación de nuestro servicio; acceder a la información detallada de nuestro portafolio de productos y servicios, características y condiciones entre otros.


IMPORTANTE: Tenga en cuenta que las peticiones, quejas, reclamos y derechos de petición serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su radicación, las respuestas de los casos serán comunicadas vía correo electrónico.
Conozca nuestro procedimiento de gestión de PQRSDF: Aquí

CONTACTO POR MAIL

pqrs@andesscd.com

soporte@andesscd.com.co

CONTACTO TELEFONICO

Bogota: (601) 2415539

Opción 1 - Soporte Técnico

¿Por qué Andes SCD es tu Aliado Ideal en Colombia?

Nuestro compromiso es con la transformación digital segura y legal de las empresas colombianas. Te acompañamos en cada paso con soluciones robustas y un soporte excepcional.

Scroll to Top